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廣西柳州市市場監管局提醒:加油卡充值返利可能是“陷阱”!

信息來源:http://www.cqn.com.cn/zj/content/2020-12/18/content_8653630.htm

隨著持卡加油消費群體日益增多,市場上出現打著“與中國石油、中國石化官方平臺合作”旗號,提供所謂高質量、低折扣加油卡在線充值服務的APP平臺,以充值打折、返利優惠、多存多送等為誘餌,吸引消費者一次性繳納套餐費用。這是天上掉下的“餡餅”,還是讓你入坑的“陷阱”?

近期,廣西壯族自治區柳州市12315指揮中心共接到有關加油卡在線充值APP平臺的投訴、舉報共計11件。

11月10日,洪先生反映,其于9月8日通過一款加油卡在線充值APP平臺充值4850元,商家承諾分12期(一年)每月返600元到其中石化加油卡,商家僅充值2期后未再返錢;10月22日與客服溝通,對方承諾扣除3%手續費后退還余款,15個工作日內處理好,但之后商家失聯。

柳州市市場監管執法人員核實發現,平臺方已搬離原登記住所且預留登記的聯系方式也無法聯系。執法人員依法終止調解,并告知投訴人可通過司法途徑維權。

為此,柳州市12315指揮中心提醒消費者謹慎參與類似加油卡優惠活動,并發出消費提示:

謹慎選擇購買

對于商家利用微信、QQ等社交媒體宣傳的“打折加油卡”,很多人會買小面額嘗試,嘗到甜頭后放松警惕,但“餡餅”背后往往隱藏風險。如果購買一個周期12個月按月返的套餐,這12個月中的變故難以預料。執法人員建議消費者查詢中國石化、中國石油官網發布的信息,或致電核實此類平臺或活動是否真實,了解詳細信息后再考慮購買,以免權益受損。

此類“套路”無一例外都是利用了消費者“貪小便宜”的心理。

正規渠道充值

中國石化官網發布過相關聲明,稱未在任何中國石化以外的網站銷售過加油卡和充值卡,中國石化自有售卡充值網點及加油卡網上營業廳為唯一正規銷售渠道,在以外場所購買、使用中國石化加油卡充值卡所造成的損失,中國石化及售卡單位不予承擔責任。

折扣過大需謹慎

要特別警惕折扣大的加油卡優惠信息,這往往意味著風險更高。尤其注意,充值金額不能立即到賬或分期到賬的,都可能是商家設置的“陷阱”。尤其像手機話費充值、油卡充值、公交卡充值等這類剛需品,很少打折或者打折力度較小,消費者要擦亮眼睛。

索憑證留證據

消費者在消費過程中發現自身利益受損,除了要掌握商家的名稱、地址、發票或其他購買憑證,還應注意留存網頁廣告的內容(有條件的可以復制、記錄下來)等證據,以備遇到糾紛時舉證。而且應在最短時間內與商家交涉,也可撥打商家所在地的12315電話投訴,以維護自身合法權益。

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